火車收取茶座費(fèi)引爭(zhēng)議
福州眾印網(wǎng) 2014-5-4 11:12:27 來(lái)源:東南網(wǎng)
3日,有市民向本報(bào)記者反映,她乘坐福州-長(zhǎng)沙的K1682次列車去建甌,發(fā)現(xiàn)該趟列車上餐車竟然公開(kāi)賣座位,每座63元。記者向負(fù)責(zé)該趟列車的廣鐵長(zhǎng)沙客運(yùn)段反映了該情況,工作人員稱,其中35元為“茶座費(fèi)”。
3日,市民吳小姐向記者反映,她4月30日乘坐福州-長(zhǎng)沙的K1682次列車去建甌,列車于17:33發(fā)車,她買的是06車廂的無(wú)座票。后來(lái)她得知餐車有座位,就來(lái)到餐車。乘務(wù)人員告訴她,餐車座位每個(gè)63元,于是她就花63元買了一個(gè)座位坐到建甌!懊麨椴枳M(fèi)和餐費(fèi),這么做恐怕不妥吧?”吳小姐說(shuō)。
“收錢的時(shí)候,工作人員明確告訴我,63元就是一個(gè)座位,沒(méi)有其他任何東西。你不坐的話,后面有大把的人排隊(duì)等著交錢坐。”吳小姐說(shuō),“可是后來(lái)不知道是不是有人去投訴,到了晚上8點(diǎn),有人送來(lái)了一份晚餐,還有一包方便面,隨后又送來(lái)了用一次性塑料杯子裝的一杯茶。”
記者看到,吳小姐乘坐K1682次列車從福州至建甌的票價(jià)是32.5元。吳小姐提供了兩份單據(jù),一份是“長(zhǎng)沙客運(yùn)段餐車休閑茶座服務(wù)單”,上面注明單價(jià)為35元,在說(shuō)明欄里注明:1.本票僅作夜宵憑證,使用時(shí)須提供車票;2.每人消費(fèi)最高金額為35元,超額作廢;3.供應(yīng)品種為休閑食品一盒、礦泉水一瓶;4.供應(yīng)時(shí)間為22:00至次日6:00。另一份是“長(zhǎng)沙客運(yùn)段餐車用餐菜單”,單上簡(jiǎn)單地注明晚餐1份,金額28元。
列車上所收的63元到底是餐費(fèi)還是座位費(fèi)?吳小姐說(shuō),“他們說(shuō)如果坐到長(zhǎng)沙就要收78元,而且明確說(shuō)是座位費(fèi)。”如此看來(lái),根據(jù)路程的遠(yuǎn)近來(lái)收費(fèi),應(yīng)該是座位的費(fèi)用而并非餐費(fèi)。
記者聯(lián)系了南昌鐵路局,工作人員稱K1682次列車乘務(wù)工作由廣鐵集團(tuán)負(fù)責(zé)。記者電話聯(lián)系廣鐵長(zhǎng)沙客運(yùn)段,工作人員表示,35元應(yīng)該是“茶座費(fèi)”,具體情況核實(shí)之后向記者反饋。截至3日晚發(fā)稿,記者沒(méi)有收到長(zhǎng)沙客運(yùn)段方面的反饋。
餐車賣票到底是否符合規(guī)定?記者咨詢了鐵路客服部門(mén),工作人員表示,餐車是供在列車上點(diǎn)餐的乘客使用的,鐵路部門(mén)并沒(méi)有專門(mén)發(fā)售餐車的車票。但是,如果當(dāng)時(shí)列車上持站票的旅客過(guò)多,有些列車會(huì)采取一些應(yīng)對(duì)措施,開(kāi)放餐車供旅客乘坐。至于餐車的座位使用,并沒(méi)有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)。“餐車的座位沒(méi)有專門(mén)的車票,但會(huì)給乘客一個(gè)‘雜項(xiàng)’的單據(jù),可以作為報(bào)銷憑證。對(duì)于餐車售票,鐵路部門(mén)沒(méi)有明文規(guī)定。”工作人員說(shuō)。
本文標(biāo)題:火車收取茶座費(fèi)引爭(zhēng)議
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